ಗ್ರಾಹಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು

ಪ್ರಚಾರ ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ಒಂದು ಆದ್ಯತೆಯಾಗಿದೆ ಇಯುಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಂದ, ನಾರ್ವೆ ಕೈಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಅದೇ ಶಾಸನ ಎಂದು ಇಯು ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಇಂತಹ ಬೆಲೆ, ಮಾರಾಟ, ಗ್ರಾಹಕ ಖರೀದಿ ಒಪ್ಪಂದದ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಪ್ರವಾಸಗಳು. ಅನೇಕ ನಾರ್ವೇಜಿಯನ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಅಂಗಡಿ ಹೊರಗೆ ಟೆಂಟ್, ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಏಕರೂಪದ ಶಾಸನ ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಸುರಕ್ಷತೆ.

ಗ್ರಾಹಕ ನೀತಿ ಸೆಳೆಯುತ್ತಿದೆ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಅಂತಾರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗಮನ ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಯುರೋಪಿಯನ್ ಅಜೆಂಡಾ. ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಂದ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆ ಆಂತರಿಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ, ನಾರ್ವೆ ನ ಗ್ರಾಹಕ ನೀತಿ ಪರಿಣಾಮ ಬೆಳವಣಿಗೆಗಳು. ಇಯು ಗ್ರಾಹಕ ನೀತಿ ಉದ್ದೇಶ, ನ ಗ್ರಾಹಕ ನೀತಿ ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಶ್ವಾಸ ಆಂತರಿಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಮೂಲಕ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಉಪಕರಣಗಳು, ಶಾಸನ ಮತ್ತು ಹಕ್ಕುಗಳ ಎಂದು ಸುಲಭವಾಗುತ್ತದೆ ಖರೀದಿಸಲು ಸರಕು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಅಡ್ಡಲಾಗಿ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗಡಿ.

ಹಾಕುವ ಗ್ರಾಹಕರು ಒಂದು ಪ್ರಬಲ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಸಾಧನವಾಗಿ ಸಾಧಿಸುವ ನ ಗ್ರೋತ್ ಸ್ಟ್ರಾಟಜಿ -. ಯುರೋಪಿಯನ್ ಕಮಿಷನ್ ನ ಗ್ರಾಹಕ ತಂತ್ರ ಕೇಂದ್ರ ಘಟಕವನ್ನು ನೀತಿ ಈ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ.

ಮೇ ರಲ್ಲಿ, ಆಯೋಗದ ಮಂಡಿಸಿದರು ತನ್ನ ಹೊಸ ತಂತ್ರ, ಯುರೋಪಿಯನ್ ಗ್ರಾಹಕ ಅಜೆಂಡಾ, ಅವಧಿ ವರೆಗೆ.

ಈ ಗುರಿ ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಶ್ವಾಸ ಮತ್ತು ಬಲಪಡಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕ ಸುರಕ್ಷತೆ ಸುಧಾರಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚೌಕಟ್ಟು, ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಕಣ್ಗಾವಲು, ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಜ್ಞಾನ, ಸುಧಾರಣೆ ಅನುಷ್ಠಾನಕ್ಕೆ ಮತ್ತು ಜಾರಿ, ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ನೆಲೆ ವಿವಾದಗಳು. ಇದು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ, ಪೂರ್ವಭಾವಿಯಾಗಿ ತಂತ್ರ ಎಂದು ಸಹ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ಇಯು. ಇದು ಅಂಟಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ ಬಲಪಡಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕ ರಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ಖಾತರಿ ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ಹೆಚ್ಚು ನಿಕಟವಾಗಿ ಇಂಟಿಗ್ರೇಟೆಡ್ ಇತರ ನೀತಿ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಇಂತಹ ಶಕ್ತಿ ಮತ್ತು ಪರಿಸರ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಶಕ್ತಿ ಲೇಬಲ್ ಕಟ್ಟಡಗಳು ಮತ್ತು ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ಉಪಕರಣಗಳು), ಸಾರಿಗೆ (ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ) ಮತ್ತು ದೂರಸಂಪರ್ಕ (ಗರಿಷ್ಠ ರೋಮಿಂಗ್ ದರಗಳು ಬಳಸುವಾಗ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ವಿದೇಶದಲ್ಲಿ). ನ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚೌಕಟ್ಟು ಈ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕವಾಗಿ ಕನಿಷ್ಠ ಬಿಟ್ಟು, ಅದನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕ ದೇಶಗಳ ಪರಿಚಯಿಸಲು ಬಲವಾದ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು. ಇತ್ತೀಚಿನ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ, ಆಯೋಗದ ಹೊಂದಿದೆ ಉದ್ದೇಶಿತ ಪೂರ್ಣ ರಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ, ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಅನ್ಯಾಯದ ವಾಣಿಜ್ಯ ಆಚರಣೆಗಳು ನಿರ್ದೇಶನದ, ಭಾಗಗಳು ನಿರ್ದೇಶನದ ಮೇಲೆ ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳು, ಮತ್ತು ನಿರ್ದೇಶನದ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಒಪ್ಪಂದಗಳು ಗ್ರಾಹಕರು. ಇಂದು ನಿಯಮಗಳು ಇವೆ ಆಡಳಿತ ಗ್ರಾಹಕ ಒಪ್ಪಂದಗಳು ಒಂದು ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ, ಸೇರಿದಂತೆ ಖರೀದಿ ಸರಕು, ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಖರೀದಿ, ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಪ್ರವಾಸಗಳು ಮತ್ತು, ಹಾಗೆಯೇ ಹೆಚ್ಚು ಸಾಮಾನ್ಯ ಮಾಹಿತಿ ರದ್ದು ಹಕ್ಕುಗಳ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ರೀತಿಯ ಮಾರಾಟ, ಇಂತಹ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಆನ್ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್. ಅಲ್ಲಿ ಸ್ವಲ್ಪ ಇಯು ನಿಯಂತ್ರಣ ಈ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ, ಆದರೆ ಯುರೋಪಿಯನ್ ಆಯೋಗದ ಹೊಂದಿದೆ ಕೆಲವು ಸಮಯ ಎಂದು ಕೋರಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಯುರೋಪಿಯನ್ ಒಪ್ಪಂದ ಕಾನೂನು ವ್ಯವಸ್ಥೆ. ಗುರಿ ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಆಂತರಿಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಮೂಲಕ ಒಂದು ಏಕರೂಪದ ಒಪ್ಪಂದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಕಾನೂನು ರಕ್ಷಣೋಪಾಯಗಳ ಉದ್ಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ನಿಯಮಗಳು ಗ್ರಾಹಕರು. ಸಂಘದ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಂದದ ಮೂಲಕ ನಾರ್ವೆಯ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆ ಆಂತರಿಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ, ನಾರ್ವೇಜಿಯನ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ ವಿಶಾಲ ವ್ಯಾಪ್ತಿ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಆಯ್ಕೆಯ ಸರಕು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ರಿಂದ, ಮತ್ತು ನಾರ್ವೆ ಕೈಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಗ್ರಾಹಕ ಶಾಸನ. ನಾರ್ವೆ ಹೊಂದಿದೆ ಉನ್ನತ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಗ್ರಾಹಕ ರಕ್ಷಣೆ ಏಕೀಕರಣವನ್ನು ಶಾಸನವು ಮೇಲೆ ಇಡೀ ವರ್ಧಿತ ಗ್ರಾಹಕ ರಕ್ಷಣೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಇದು ನೀಡುತ್ತದೆ ನಾರ್ವೇಜಿಯನ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೆಚ್ಚಿನ ರಕ್ಷಣೆ ಮಾಡಿದಾಗ ಖರೀದಿ ಮಾಡುವ ಇತರ ಯುರೋಪಿಯನ್ ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ. ಶಾಸನವು ಸಹ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯ ನಾರ್ವೇಜಿಯನ್ ಗ್ರಾಹಕ ನೀತಿ, ಮತ್ತು ಹಲವಾರು ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ನಾರ್ವೆ ಕಾರಣ ಅಥವಾ ಪ್ರಭಾವಕ್ಕೆ ಶಾಸನವು. ಯುರೋಪಿಯನ್ ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಗಳು ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಸೆಟ್ ಅಪ್ ಮಾಡಲು ಸುಲಭವಾಗಿ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗ್ರಾಹಕರು ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಖರೀದಿ ಅಥವಾ ಇತರ ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ. ಸಂಪರ್ಕ ಬಿಂದು ನಾರ್ವೆ ಆಗಿದೆ ಯುರೋಪಾ ಒಂದು ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಜಾರಿ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಸಹ ಹೊಂದಿದೆ ಎಂದು ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಯಿತು, ಇದು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ, ನಾರ್ವೆ ನ ಗ್ರಾಹಕ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ತನಿಖಾಧಿಕಾರಿಯಾದ. ಈ ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಸಿತು ನಾರ್ವೇಜಿಯನ್ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ವಿಷಯಗಳಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು ಇತರ ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ನೀವು ಒಂದು ಯುಕೆ ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ ಕಳುಹಿಸಲಾಗಿದೆ ತಪ್ಪು ಜಾಹೀರಾತುಗಳು ನಾರ್ವೇಜಿಯನ್ ಗ್ರಾಹಕರು. ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು ನಾರ್ವೆ ನೆರವಾಗಿದೆ ನ ಆರ್ಥಿಕ ಚೌಕಟ್ಟನ್ನು ಗ್ರಾಹಕ ನೀತಿ (ಗ್ರಾಹಕ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮ) ರಿಂದ. ಈ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮ ಹಣಕಾಸು ಯುರೋಪಿಯನ್ ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಗಳು ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ಇತರ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಎಂದು ಪ್ರಚಾರ ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ರಕ್ಷಣೆ. ಮುಖ್ಯ ಉದ್ದೇಶ ಪ್ರಸ್ತುತ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮ ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದ ಗ್ರಾಹಕ ರಕ್ಷಣೆ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಸಲಹೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯ ಗ್ರಾಹಕ ಆಸಕ್ತಿಗಳು. ನಾರ್ವೆ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಂಡಿರುವ ಈ ಕೆಲಸ, ಇದು ಹೊಂದಿದೆ ಒಳಗೊಂಡಿತ್ತು ನಾರ್ವೇಜಿಯನ್ ಕೇಂದ್ರಗಳು ಪರಿಣತಿಯನ್ನು ಇಂತಹ ಗ್ರಾಹಕ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ತನಿಖಾಧಿಕಾರಿಯಾದ, ನಾರ್ವೇಜಿಯನ್ ಗ್ರಾಹಕ ಕೌನ್ಸಿಲ್ ಮತ್ತು ನ್ಯಾಷನಲ್ ಇನ್ಸ್ಟಿಟ್ಯೂಟ್ ಫಾರ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಶೋಧನೆ.

ಇದು ನೋಡಲು ಮುಖ್ಯ ಯುರೋಪಿಯನ್ ಗ್ರಾಹಕ ಅಜೆಂಡಾ ಬೆಳಕಿನಲ್ಲಿ ಆಯೋಗದ ಪ್ರಸ್ತಾವನೆಯನ್ನು ಒಂದು ಹೊಸ ಅಜೆಂಡಾ ಕಾಲ - ವಾರ್ಷಿಕ ಬಜೆಟ್ ಯುರೋ ಇಪ್ಪತ್ತೈದು ಮಿಲಿಯನ್.

ಪ್ರಸ್ತಾವನೆಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುವುದು ಯುರೋಪಿಯನ್ ಕೌನ್ಸಿಲ್ ಮತ್ತು ಯುರೋಪಿಯನ್ ಪಾರ್ಲಿಮೆಂಟ್ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ. ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ತಜ್ಞರು ನಾರ್ವೆ ಹಲವಾರು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ತಜ್ಞರು ಕೆಲಸ ಗ್ರಾಹಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಯುರೋಪಿಯನ್ ಕಮಿಷನ್ ಮತ್ತು ನ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳ ಕಛೇರಿ, ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಗ್ರಾಹಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು. ಸಂಪರ್ಕ ಮಾಹಿತಿ ಎಲ್ಲಾ ನಾರ್ವೇಜಿಯನ್ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ತಜ್ಞರು ಕಾಣಬಹುದು ಸಚಿವಾಲಯದ ವೆಬ್ಸೈಟ್.